Termini e Condizioni d'Uso

1. Che cosa fa il Sito

Il Sito è un elenco con un servizio di presentazione. Raccoglie artigiani autonomi attivi a Perugia e provincia: mestiere, zona coperta, fotografie dei lavori che dichiarano di aver eseguito e recensioni lasciate dai loro clienti. Il cliente si registra, invia la descrizione del lavoro con le eventuali fotografie, e una persona che agisce per il Gestore la legge e gli presenta un artigiano adatto. In particolare:

• Il Gestore non è un costruttore, un appaltatore né un'agenzia per il lavoro: non esegue lavori e non li procura
• Il Sito non pubblica i recapiti degli artigiani. La presentazione è effettuata dal Gestore, che decide quale artigiano proporre; il cliente può indicare chi ha in mente, e di tale preferenza si tiene conto senza che essa sia vincolante
• Tramite il Sito non si conclude alcun contratto d'opera; l'eventuale contratto è concordato direttamente tra cliente e artigiano dopo la presentazione
• Tramite il Sito non viene riscosso alcun pagamento e non è accettato alcuno strumento di pagamento
• Il Sito non pubblica prezzi propri. Lo strumento di budget mostra fasce tipiche del mercato locale, sempre come intervalli e mai come cifra unica, e non costituisce né un preventivo né un'offerta al pubblico ai sensi degli artt. 1336 e 1326 del Codice Civile. Ogni artigiano formula il proprio preventivo dopo aver visto il lavoro
• Registrarsi, inviare una richiesta, scrivere su WhatsApp o telefonare sono tutti modi per chiedere di essere ricontattati e nessuno di essi genera obblighi per le parti
• L'iscrizione all'elenco non costituisce offerta di lavoro e non attribuisce alcun diritto a ricevere incarichi né a essere proposti per un lavoro determinato

2. Requisiti soggettivi

Il Sito è destinato a utenti maggiorenni. Gli utenti di età inferiore ai 14 anni non dovrebbero interagire con il Sito senza il consenso di un genitore o tutore legale.

3. Utilizzo consentito

Gli utenti possono consultare il Sito per finalità personali e non commerciali. In particolare, l'utente si impegna a:

• Utilizzare il Sito nel rispetto della normativa applicabile e dei presenti Termini
• Astenersi da qualsiasi condotta che possa compromettere la sicurezza, l'integrità o la disponibilità del Sito (ad es. introduzione di malware, tentativi di accesso non autorizzato, attacchi di tipo denial-of-service)
• Astenersi dall'estrazione o copia sistematica dei contenuti del Sito con strumenti automatizzati (scraping, harvesting) senza il preventivo consenso scritto
• Astenersi da qualsiasi utilizzo che violi i diritti del Gestore o di terzi

4. WhatsApp e contatto con un artigiano

Il Sito può includere funzionalità che aprono un messaggio precompilato su WhatsApp sul dispositivo dell'utente (cosiddetto link wa.me). L'utente resta libero di modificare, inviare o annullare il messaggio. L'invio del messaggio:

• Apre un canale di comunicazione tra l'utente e il Gestore al di fuori del Sito
• Non costituisce conclusione di alcun contratto
• È disciplinato, per quanto attiene al trattamento dei dati, dall'Informativa sulla Privacy di WhatsApp e, per i messaggi ricevuti dal Gestore, dall'Informativa sulla Privacy del Gestore

5. Assenza di corrispettivi e ruolo del Gestore tra clienti e artigiani

Il Sito è attualmente messo a disposizione a titolo gratuito. Allo stato il Gestore non addebita, non richiede e non riceve alcun corrispettivo, commissione, canone, quota di iscrizione, provvigione di risultato o altro pagamento: né dai clienti che utilizzano il Sito per descrivere un progetto o per trovare un artigiano, né dagli artigiani che vi si iscrivono. Sul Sito non è accettato alcuno strumento di pagamento e non viene elaborata alcuna transazione.

Qualora in futuro il Gestore introduca un corrispettivo, gli utenti ne saranno informati in anticipo e i presenti Termini saranno aggiornati prima che esso abbia effetto. Nessun corrispettivo sarà mai applicato retroattivamente a un utilizzo del Sito che al momento era gratuito, e nessun corrispettivo sarà mai dovuto da un cliente per consultare l'elenco o leggere le recensioni.

Qualora il Sito metta in contatto un cliente e un artigiano, il Gestore agisce esclusivamente quale punto di presentazione. Ogni accordo relativo ai lavori — oggetto, prezzo, tempi, materiali, garanzie e pagamento — è concluso direttamente tra il cliente e l'artigiano. Il Gestore non è parte di tale accordo, non agisce quale mandatario, mediatore, garante o datore di lavoro di alcuna delle parti e non sovrintende, dirige, ispeziona o verifica i lavori.

Gli artigiani che si presentano tramite il Sito sono professionisti autonomi. Non sono dipendenti, agenti né subappaltatori del Gestore. Ciascuno di essi resta esclusivamente responsabile delle proprie qualifiche, coperture assicurative, autorizzazioni, obblighi fiscali e previdenziali, nonché del rispetto delle norme tecniche e di sicurezza applicabili alla propria attività.

Di conseguenza, nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, il Gestore non assume alcuna responsabilità per l'esecuzione, la qualità, la tempestività, la sicurezza, la completezza o l'esito dei lavori concordati tra un cliente e un artigiano, né per danni, vizi, ritardi, perdite o controversie che ne derivino. Le contestazioni relative ai lavori devono essere rivolte all'artigiano che li ha eseguiti.

Nulla nella presente sezione esclude o limita le responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi del diritto italiano — in particolare la responsabilità per dolo o colpa grave ai sensi dell'art. 1229 del Codice Civile — né i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

6. Profili, recensioni e ordinamento dei risultati

Il profilo di un artigiano viene pubblicato solo dopo che il Gestore lo ha esaminato. I contenuti — mestiere, zona coperta, descrizione e fotografie — sono forniti dall'artigiano, che risponde della loro esattezza e della titolarità dei diritti su ogni fotografia trasmessa. Il Gestore può rifiutare, modificare o rimuovere un profilo inesatto, ingannevole, illecito o non più attivo.

Quando un profilo riporta un contrassegno di verifica, significa che al Gestore sono stati mostrati la partita IVA e i documenti assicurativi di quell'artigiano. È un'affermazione sui documenti, non sulla qualità del lavoro, e non costituisce garanzia di alcunché.

Le recensioni possono essere lasciate solo da chi ha effettivamente ricevuto una prestazione dall'artigiano recensito. Chi lascia una recensione deve indicare un indirizzo email funzionante, che viene conservato ma mai pubblicato, affinché una recensione contestata possa essere ricondotta a una persona reale. Le recensioni vengono lette prima della pubblicazione; quelle che non risultano plausibilmente riconducibili a un lavoro reale, o che sono offensive, diffamatorie o scritte per danneggiare un concorrente, vengono rifiutate.

Il Gestore non scrive recensioni, non le commissiona e non accetta pagamenti di alcun genere per pubblicarne, modificarne, nasconderne o cancellarne una. Una recensione sfavorevole non viene rimossa perché sfavorevole. L'artigiano che ritenga falsa una recensione può contestarla scrivendo all'indirizzo indicato alla Sezione 15, e la recensione sarà riesaminata.

Per impostazione predefinita i risultati sono ordinati per valutazione media delle recensioni approvate e, a parità, per numero di recensioni; un profilo senza recensioni viene collocato dopo quelli che ne hanno. L'utente può in alternativa ordinare per numero di recensioni o alfabeticamente, e filtrare per lavorazione e per zona. La posizione nei risultati non è acquistabile e nessun pagamento la influenza: allo stato non c'è nulla da pagare. Questi criteri sono indicati in forma sintetica anche nella pagina dell'elenco.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito sono tutelati da diritti di proprietà intellettuale, come ulteriormente descritto nelle Note Legali. Nulla nei presenti Termini conferisce all'utente alcuna licenza su tali contenuti al di là di quanto necessario per la consultazione personale e non commerciale del Sito.

8. Servizi e link di terzi

Il Sito può contenere link a servizi di terzi (ad esempio WhatsApp e client di posta elettronica). Il Gestore non controlla tali servizi terzi e non è responsabile dei loro contenuti, della loro disponibilità né del trattamento dei dati personali da essi effettuato. L'utilizzo dei servizi terzi è disciplinato dai rispettivi termini e dalle rispettive informative privacy.

9. Esclusione di garanzie

Fatte salve le garanzie che non possono essere escluse o limitate dalla normativa imperativa applicabile, il Sito è fornito "così com'è" e "come disponibile". Il Gestore non garantisce che:

• Il Sito sarà disponibile senza interruzioni, privo di errori o privo di difetti
• Eventuali difetti verranno tempestivamente corretti
• Il Sito o i server che lo rendono disponibile siano privi di virus o di altri componenti dannosi
• Le informazioni contenute nel Sito siano accurate, complete o aggiornate

10. Limitazione di responsabilità

Nella massima misura consentita dalla normativa imperativa applicabile, il Gestore non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti o connessi all'utilizzo, o all'impossibilità di utilizzare, il Sito, compresi mancato profitto, perdita di dati o interruzione dell'attività, anche se il Gestore sia stato informato della possibilità di tali danni.

Nessuna clausola dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità del Gestore per dolo o colpa grave, per lesioni personali o morte derivanti da propri atti, o per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa applicabile.

11. Tutela del consumatore

I presenti Termini lasciano impregiudicate le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore previste dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dalla normativa dell'Unione Europea applicabile, che prevalgono su eventuali clausole dei presenti Termini in contrasto con esse.

Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, i consumatori residenti nell'Unione Europea possono, ove necessario, accedere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), reperibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Il Gestore rileva tuttavia che il Sito non eroga, allo stato, alcun servizio commerciale a cui possa applicarsi tale procedura.

12. Modifiche ai Termini

Il Gestore potrà modificare i presenti Termini di volta in volta, per riflettere variazioni normative, evoluzioni delle funzionalità del Sito o esigenze organizzative. La versione corrente è sempre pubblicata su questa pagina con indicazione della data di "Ultimo aggiornamento". L'utilizzo del Sito successivo all'aggiornamento implica accettazione dei Termini modificati.

13. Clausola di salvaguardia

Qualora una clausola dei presenti Termini fosse dichiarata invalida o inefficace da un'autorità competente, le restanti clausole conserveranno piena efficacia. La clausola invalida o inefficace sarà sostituita, nei limiti del possibile, da una clausola che si avvicini il più possibile all'originaria volontà economica delle parti.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia il foro competente è quello di Perugia, Italia, fatto salvo il diritto degli utenti qualificabili come consumatori di agire e di essere convenuti dinanzi al giudice del proprio luogo di residenza o domicilio, ai sensi della normativa imperativa applicabile.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini è possibile scrivere a info@roccaedil.com.